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7 cosas que debes evitar decir al vender

Vender es un arte, y para lograr hacer una venta exitosa hay algunas palabras que deben evadirse lo más posible. Hoy queremos comentarles algunas expresiones que es mejor retirar de su repertorio para lograr una venta segura

1. No evadas responsabilidades

«No puedo ocuparme de eso» «Sobrepasa mis responsabilidades»

Siempre tienes que tomar las responsabilidades que te corresponden, en las ventas y en tu vida personal. No culpes a la mala economía, a otras personas o a las condiciones externas. Asume tus responsabilidades. Todos tenemos valor para asumir nuestro éxito, intentemos lo mismo cuando fracasamos.

2. “Puedes confiar en mí”

¿Alguna vez has notado que un cliente realmente no te está escuchando? Esto sucede porque el presunto consumidor cree que eres un vendedor en el que no se puede confiar. Todos los días se escuchan noticias de fraudes y corrupción, decir “confía en mí” a un prospecto realmente no te ayudará a generar confianza y puede que tenga el efecto contrario. Recuerda que las personas confían en lo que ven, no en lo que escuchan.

Apoya tu propuesta con documentos, donde puedas avalar todo lo que dices, ofreces, propones, prometes, sugieres y mencionaste durante tu presentación.

3. “Yo no lo uso”

Nadie te creerá el valor de un producto o servicio hasta que tú lo hayas probado primero.  Si trabajas en un establecimiento de venta de autos y no manejas los vehículos que promueves, pierdes credibilidad. Nadie le compra a quien le genera desconfianza.

La convicción puede construir o destruir tu propuesta y una venta se logra cuando crees verdaderamente en el valor de lo que estás ofreciendo. En el momento que muestras dudas es cuando se imposibilita la venta.

4. “Es política de la compañía”

Nadie quiere escuchar esto, jamás. A nadie le interesa la política de la empresa; a todos les importa que el producto o servicio funcione, así que no utilices esta frase para justificar por qué no puedes o no quieres hacer algo para el cliente.

5. “Somos competitivos”

La idea de que la competencia es sana es para los consumidores, no para los vendedores. No compitas, domina.

Así es como te destacas: necesitas dominar tu campo. Usa LinkedIn, Twitter, Google+, Facebook y otras herramientas para ser en lo primero en que las personas piensen cuan do busquen tu producto o servicio.

6. “Puede salirse del precio que puede pagar”

Siempre trata al comprador como comprador, jamás prejuzgues la habilidad del consumidor de consumar una compra.
No importa si el prospecto te dice que tiene un presupuesto limitado o te dice que no tiene dinero, siempre trata a las personas como si fueran realmente a cerrar el trato.

7. “Es mi día libre”

Siempre debes estar abierto a hacer negocios. Nunca anuncies que no estás cerrado a recibir oportunidades de venta.

¿Cómo hacerlo? Programa publicaciones de Twitter y Facebook mientras estás con tu familia y no apagues tu celular a menos que sea una emergencia.

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Instagram para empresas, sáquele el máximo provecho

Si aún no abierto su perfil de empresa en Instagram, entérese de todo lo que esta plataforma le ofrece, si ya lo tiene le brindaremos algunas recomendaciones para sacarle el máximo provecho.

Instagram es una de las redes sociales con mayor relevancia dentro del mundo del marketing digital. Ha logrado conquistar a diversas generaciones, que gracias a la simplicidad de la plataforma y a la importancia de las imágenes, pueden pasar horas dentro de ella.

Según estadísticas de Latamclick hay más de 60 millones de usuarios registrados en América Latina, lo que sin duda es una audiencia importante si queremos dar a conocer nuestra marca o empresa. Asimismo, Instagram ha adecuado su plataforma para que tanto personas, como empresas, puedan presentar contenido en formatos cada vez más atractivos e interactivos. Comience a hacerlo siguiendo estas recomendaciones:

No deje nada al aire: recordemos que Instagram la adquirió Facebook, es por ello que ambas plataformas trabajan de la mano y de manera muy similar. Si ya creo que su perfil de empresa en Facebook, lo que debe hacer es vincularlo con su cuenta en Instagram y completar toda la información que le solicitan como empresa. No deje ningún dato en blanco, ya que esto será clave para que lo ubiquen con mayor facilidad.

Igualmente Instagram ofrece a los perfiles de empresa botones especiales como “Llamar” o “Contactar”, donde las personas con solo hacer clic ahí, pueden hacer una llamada al teléfono de contacto que haya colocado en la información de su perfil.

Nombre de usuario: si ya tiene presencia en otras redes sociales, procure utilizar el mismo nombre de usuario, esto facilitará su ubicación. Si ese nombre ya está ocupado, trate de utilizar uno lo más similar posible, sin añadirle muchos caracteres adicionales que puedan confundir a las personas.

No todo es vender: Instagram es una red social muy visual, donde las personas van principalmente a entretenerse, es por ello que debe generar una estrategia de contenido, en donde no solo muestre sus productos o servicios, sino que también genere contenido de calidad y diferenciador, que le aporten valor a sus seguidores. Asimismo, recuerde que esta plataforma es muy visual, por lo cual si sus fotos no son atractivas, se perderán en el timeline de las personas. Es importante que invierta un poco en tomar fotografías realmente impactantes y llamativas.

Los hashtags: este es uno de los recursos más importantes de Instagram, de hecho, recientemente incorporaron que los usuarios puedan seguir hashtags, lo cual es un gran beneficio para que las empresas puedan mostrar su contenido a una gran cantidad de personas y captar nuevos seguidores. Apalanque sus publicaciones en los hashtags más populares dentro de su sector, pero también procure crear uno propio que identifique a su marca y que las personas se sientan motivas a usar o interactuar con él.

Instagram Stories: sin duda, este es otro de los recursos con mayor relevancia dentro de la plataforma. El cual, también tuvo una reciente actualización para guardar los stories por más de 24 horas y aparezcan como destacados en nuestro perfil. Este apartado le permite poner su imaginación a volar, cree contenido divertido, interactivo, utilice los filtros, las encuestas y los efectos especiales que Instagram coloca a nuestra disposición para sorprender a sus usuarios, montarse en las tendencias y estar siempre presente en el timeline de sus seguidores. Otra práctica muy recomendada es si tiene una publicación de interés o importante en su perfil, utilice los stories para hacer un llamado a que visiten la publicación. También es posible enlazar a su página web o ecommerce y así redirigir a la audiencias a través de sus diferentes medios.

 

 

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Vender su proyecto a un inversor y no morir en el intento

Vender es un arte, y por lo tanto, es necesario entrenarse en él para tratar de dominarlo. Cuando además es acerca de vender la idea de un negocio propio a un posible inversor, la situación se torna un poco más complicada, por eso a continuación le brindamos algo de ayuda, que de seguro le vendrá bien leer.

Ya hemos hablado en otras oportunidades de lo importante, pero también complicado, que es conseguir inversionistas cuando se está arrancando un negocio. Como esta es una de las etapas en la que los emprendimientos suelen rendirse, dedicaremos esta nota a brindar algunos trucos que puede usar para vender su negocio a un posible inversionista.

Cambie de mentalidad: para vender hay que pensar como vendedor. Los vendedores tienen un perfil muy particular, el cual es fácilmente reconocible en su forma de ser y actuar ¿Qué los diferencia? Lo primero la seguridad que proyectan cuando llegan a un lugar (lenguaje corporal), lo segundo su capacidad de persuasión, tercero su empatía y potencial para conectar con las personas. Comience a pensar como un vendedor, a portarse como tal y tendrá una parte del terreno ganada al momento de conversar con un inversionista.

Prepara un sándwich: Dave McClure presenta la teoría del “sándwich de métricas”. Esta plantea comenzar el discurso con métricas o cifras que atrapen la atención y sobretodo demuestren que el negocio funciona. Luego continuar con una historia con la que el interlocutor se pueda conectar emocionalmente y entender el entorno del negocio. Para cerrar se utilizan de nuevo las métricas, pero esta vez relacionadas al potencial del negocio o la posible ganancia o crecimiento.

Simplifica: en ocasiones menos es más, en tal sentido, presente su negocio en base a las soluciones que ofrece y las necesidades que cubre. Identifique su valor agregado y expóngalo de forma clara y si es posible con frases cortas, recuerde que los inversionistas no suelen conceder mucho de su tiempo. En este punto también es de utilidad identificar los problemas o carencias de su audiencia objetiva y ver de qué forma su negocio les brinda respuesta.

No deje espacios en blanco: previo a la presentación a un inversor es importante tener preparadas todas las posibles preguntas que se puedan presentar sobre su negocio y sus respectivas respuestas. En este apartado debe pensar de forma malintencionada para lograr atinar hasta con las interrogantes más complicadas o capciosas. Es importante no dejar cabos sueltos y demostrar que se tiene un amplio conocimiento del negocio y que además es una idea probada.

El ingrediente final, pero siempre el más importante para todo lo que se proponga en su vida será, la pasión, si cree firmemente en algo, lo siente y lo vive, con seguridad podrá transmitirle esa misma energía a cualquier persona con la que hable de su proyecto. Este elemento es algo con lo que siempre debe salir de casa.