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Éxito a la vista en este 2020. Tips para lograrlo

Así que si todavía no estableces tus propósitos para 2020…¡no hay problema!

Hoy comparto contigo 10  consejos a tomar en cuenta y que al tomarlos en cuenta te harán mejor empresario y persona, ¿listo para el éxito?

1. ¡No pares de crecer! 

Si ya te atreviste a dar el primer paso (iniciar tu negocio), el siguiente es hacer todo lo posible para que crezca. Si bien esto no depende completamente del emprendedor debido a que hay factores internos y externos que influyen, buena parte del éxito de una empresa está en quien la dirige.

¿Cómo lograrlo? Si tu negocio no tiene presencia online, es momento. Crea una estrategia y posicionate en el mercado (redes sociales, web, posicionamiento)

2. Alianzas que suman

Un empresario exitoso sabe que la clave de su éxito está en el capital humano, y que debe rodearse de personas talentosas que puedan aportar algo distinto y de valor a su empresa. Si aún no integras empleados o socios a tu equipo, probablemente en 2020 lo tendrás que hacer. En tu búsqueda asegúrate de conseguir a los mejores y que su filosofía esté alineada con la de tu empresa; recuerda que las primeras personas de una empresa son las que definen su rumbo.

3. Innovar es la clave 

Evalúa tu emprendimiento y detecta cuáles son las áreas que puedes impulsar. Una vez detectadas, jerarquízalas y comienza a trabajar en soluciones innovadoras para cada una. Esto te permitirá mantenerte vigente en el mercado

No temas a tomar riesgos y hacer cosas nuevas. Pequeños cambios en tu estrategia de comercialización, recursos humanos y promoción pueden alterar drásticamente el rumbo de tu negocio y darle el empuje que necesita.

4. Un mentor de tu lado 

Todos los emprendedores necesitan tener uno o más mentores que los guíen y den herramientas para ser mejores. Recuerda que un mentor puede desde darte excelentes consejos hasta conectarte con agentes clave de la industria.

5. Tu salud, primero 

Si tu empresa es nueva, es muy probable que no hayas descansado lo suficiente, ni tampoco comido de la forma adecuada y es seguro que hayas tenido un estilo de vida muy sedentario.

Ten en mente que tu salud influye en tu desempeño y que, a la larga, descuidarla puede provocarte daños físicos y mentales, no vas a poder rendir ni disfrutar de tu trabajo, entonces, ¡a cuidarse!

6. Apuesta por el networking

Aunque seas tímido o te escudes con la excusa de “no tengo tiempo”, el networking es vital para un emprendedor, especialmente en sus primeras etapas. Crea una agenda de los principales eventos a los que quieras asistir en el año, y procura no perdértelos. También considera cultivar las relaciones pasadas y ponerte en contacto con antiguos colegas, amigos y compañeros.

7. Ser más productivo

No se trata de trabajar más, sino de trabajar mejor. Ponte como propósito deshacerte de las principales distracciones (como tu celular, e-mail, llamadas o redes sociales) y concentrarte más en tus tareas. Realiza un esquema de trabajo que te ayude a ser más efectivo y a reducir el nivel de estrés.

8. Cultivar tu crecimiento profesional y personal

Un emprendedor nunca debe dejar de aprender. Convierte en un propósito aprender nuevas habilidades, seguir tu educación y realizar actividades que refuercen tu memoria y concentración. Por ejemplo, aprender un nuevo idioma te ayudará a aumentar tus conexiones cerebrales y facilita la toma de decisiones. Así que busca actividades o materias que te interesen, pero también sirvan para crear contactos y aumentar tu liderazgo.

9. Ser generoso

Haz que la responsabilidad social y medioambiental sean parte de ti y de tu negocio. Aplica prácticas ecoamigables en tu empresa, únete como voluntario a una fundación y, de ser posible, apoya económicamente alguna causa que te importe. Además de mejorar la imagen de tu empresa y ayudar a tu comunidad y planeta, tendrás una satisfacción que te permitirá lograr una vida personal más plena.

10. No descuidar a tu familia y amigos

Cuando eres emprendedor tienes muy poco tiempo para tus seres queridos. Sin embargo, estas personas pueden ser tu mayor motivación y soporte. Aunque tu agenda siempre esté llena, trata de dedicar días u horas sólo para ellos. Cuando estés tomando un café con un amigo, cenando con tu pareja o jugando con tus hijos desconéctate de la tecnología y del trabajo para brindarles tiempo de calidad.

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¿Tuvo tu empresa un buen año? Estas preguntas te permitirán saberlo

Cada año es sumamente importante que hagas un estudio en retrospectiva sobre el desempeño de tu empresa. Evalua los pasos que diste, decisiones tomadas, acuerdos hechos. Todo. Hay algunas preguntas que pueden ayudarte a tener claro si el 2019 fue un buen año para tu negocio, qué mejorar, que no repetir.

A continuación compartimos estas interrogantes importantes:

1. ¿Definiste a tu cliente ideal?

Para lograr el éxito de tu empresa a nivel de marketing es sumamente importante que estudies a tus clientes y clasifícarlos por sexo, edad, ubicación geográfica, profesión, estado civil, si tiene hijos, estatus económico, hábitos y hobbies, aspiraciones, valores, entre otros aspectos. Esto quiere decir que debes construir tus buyer personas.

Si tienes este trabajo hecho entonces tu estrategia va por buen camino. Solo necesitarás enriquecer el perfil de tu buyer persona cotidianamente con mediciones cualitativas y cuantitativas que desarrolla el mercado.

2. ¿Tu marca se posicionó?

Piensa en cuántas personas hablaban de tu empresa / marca hace un año y cuántas lo hacen ahora. Si elegiste los canales correctos para publicitar tu marca, es muy probable que ahora más personas la conozcan y hablen de ella. Para revisar esto puedes acceder a apps como Facebook o Google Analytics, las cuales te darán un reporte detallado de las campañas que dieron mejores resultados.

Analiza si la inversión que hiciste en ads fue realmente efectiva y toma nota de que puedes replicar para este 2020.

3. ¿Aumentaron tus interacciones?

A través de tus canales de comunicación (redes sociales, página web o telefónico) tendrás interacciones con los posibles clientes de tu empresa. Siempre que éstas logren su objetivo, sea de ventas, educación o comunicación, tu estrategia digital funciona. Por ello, es importante fijar las vías adecuadas por las cuales se planean impulsar estos acercamientos con los clientes.

En el proceso de interactuar se pueden atrapar a decenas de clientes o perderlos por el tipo de atención que les brindas, así como la respuesta inmediata a sus dudas.

4. ¿Crecieron tus ventas?

Las firmas que invierten y gestionan correctamente sus campañas de marketing tienen un mayor número de cierres. Una buen forma de medir qué tan eficiente es la estrategia de tu empresa, es mirar el número de ventas actuales y compararla con las realizadas antes de implementar los cambios.

5. ¿Tus clientes son fieles?

¿Tienes clientes que regresan constantemente a comprar o te recomiendan con otras personas? Si la respuesta es positiva significa que ya los enamoraste, pero si nunca regresan entonces algo está fallando en tu estrategia.

Para enfrentar esta última situación puedes implementar varias medidas para ganarte a tus consumidores que pueden ir desde regalos, descuentos a clientes frecuentes, hasta mensajes de agradecimiento.

Una vez que te hagas estas preguntas podrás analizar de forma más idónea si la estrategia de marketing de tu empresa fue realmente efectiva. De esta forma podrás determinar que hiciste bien, que no tan bien y hacerlo mucho mejor en este nuevo año.

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Brinda la mejor atención a tus clientes de la mano de la tecnología

Como emprendedor debes tener muy claro que la atención al cliente que brinda una empresa a un cliente será determinante en la decisión de comprar o mantenerse fiel a la misma.

Tener la mejor atención podría generarte dividendos muy positivos, ¡y eso no lo puedes desaprovechar!

En la actualidad, una de las apps más utilizadas para entablar una conversación es WhatsApp, es un medio directo en donde puedes dar a conocer cualquier tipo mensaje. Si te decides a hacer tu campaña de marketing a través de ella, puede ser muy fácil, incluso más de lo que piensas.

Como cualquier herramienta, emplear este tipo de estrategia tiene sus barreras y para evitar ser penalizado o bien ocasionar una mala experiencia en tus clientes, tendrás que ser muy puntual en el uso de este canal para comunicar un mensaje.

Hoy te explicamos un poco más sobre esto

Integrar este servicio a tu plataforma no es complejo; hay que poner especial atención en las reglas que implementes para que la funcionalidad sea la adecuada y puedas explotarla al máximo. Inicia con lo más básico, y poco a poco ve evolucionando y aprendiendo de tus errores. Ten una comunicación de alta calidad con tus clientes.

Existe Whatsapp Bussines, una extraordinaria herramienta para tener una atención eficaz y casi en tiempo real.  Por si fuera poco, además de la interacción, permite automatizar respuestas. Es como si entrenaramos a nuestro futuro bot, el mismo que podrá resolver y atender peticiones de los clientes.

Esta extensión tiene sus particulares, al estar validado te permite generar una mayor confianza y certeza en el usuario. Creas tu perfil corporativo con información general del negocio que ayude a consolidar el primer contacto que se tenga con el cliente.

En la era de la data y boom que ha generado este término, la opción nos ofrece estadísticas básicas en las que puedes ver cuántos mensajes has enviado, cuantos entregados y cuantos fueron leídos. Analizarás el nivel de respuesta y puedes encontrar algún error a nivel de comunicación que impida el crecimiento escalable.

La importancia que tiene contar con un canal de información o comunicación tan ágil dentro de tu empresa, radica en lo eficiente que puedes ser al momento de brindar atención al cliente. Quieres destacar en un mundo altamente competitivo, haz de tu customer service tu principal diferenciador y aliado para crecer y posicionarte, combinado con un customer experience que logre perpetuar al cliente.

Hay ciertos puntos que debes de cuidar y no sobre explotar esta o cualquier otra herramienta, no te conviertas en un “spam” más, busca diferenciarte.

Las respuestas automatizadas son tus aliadas, pero en algún momento tus clientes desearán tener contacto personalizado, ya sea para la resolución de dudas muy específicas o incluso, como medio para recibir comentarios o sugerencias sobre el servicio.

Evita realizar envíos masivos considerados como spam. Debes tener una sólida política de uso de datos personales y brindar la suficiente seguridad de la protección que brindas. Es importante que tus clientes conozcan y decidan si quieren recibir mensajes promocionales o informativos.

Para ejecutar correctamente una estrategia con Whatsapp Marketing, debes decidir el objetivo y las situaciones en las que recurrirás a esta opción como informar sobre un descuento especial, nuevo servicio, horarios especiales, promociones exclusivas, etc. Estoy seguro de que tus usuarios no quieren recibir notificaciones en cada momento, así que delimita bien y no seas invasivo.

La atención al cliente forma parte de un servicio integral y es un diferenciador, mientras más especializado tengas a tus colaboradores y capaces de reaccionar ante cualquier circunstancia con un pensamiento desarrollado para la toma de decisiones, más oportunidades tendrás de destacar.

Mientras más evolucionemos y logremos adaptar a la tecnología en nuestra labor de todos los días, conseguiremos potencializar nuestro negocio creando la diferencia necesaria para destacar en un mundo altamente competitivo.

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Negocios operativos y sus grandes ventajas

Con la asesoría ideal y los correctos procesos, un negocio operativo puede brindar estabilidad y ganancias a corto plazo, hoy te contamos un poco más sobre ellos y sus beneficios

Una de las inversiones más frecuentes suele ser en una franquicia, sobre ellas ya hemos hablado con anterioridad, es por ello que en esta ocasión queremos hablarle sobre los negocios operativos como opción de inversión.

¿Cuál es la diferencia entre un negocio operativo y una franquicia?

La principal diferencia entre ambos radica en que con el negocio operativo el inversor adquiere todos los derechos del negocio, mientras que en la franquicia solo se obtiene una licencia para operar una sucursal adicional del negocio de alguien más.

¿Qué ventajas tiene invertir en un negocio operativo?

  • Lo primero es la libertad, usted se convierte automáticamente en el dueño del negocio, por lo cual podrá disponer, modificar y ajustar lo que considere, sin las restricciones de una casa matriz.
  • Lo segundo es que adquiere inmediatamente una cartera de clientes, que por tratarse de un negocio ya operativo, se ha venido cultivando en el tiempo y es probable que ya cuente con fieles adeptos.
  • Son ideales para inversores extranjeros, ya que minimizan los riesgos de no tener el conocimiento pleno del mercado. En este caso, la inversión se realiza en un negocio que ya tiene una estabilidad y rentabilidad comprobada, siendo el principal reto mantenerla y potenciarla; es decir, no es necesario comenzar desde 0.
  • Por tratarse de un negocio que ya está en etapa de maduración los beneficios se comienzan a percibir desde el primer momento, comenzando así a tener liquidez y ganancias casi de forma inmediata.

Si bien es una opción bastante atractiva para invertir en el extranjero, es importante contar con la asesoría correcta, para asegurarse que está tomando la mejor decisión y que el negocio en el que invertirá le brindará la seguridad que está buscando.

Nosotros tenemos años de experiencia en negocios operativos, ¡no dudes en contactarnos!

 

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¿No se te ocurre qué negocio abrir? Encuentra inspiración

Una idea de negocio solo está en tu mente, es sobre algo que viste o algo que te contaron, pero mientras esté en tu cabeza seguirá siendo una idea; sin embargo, una oportunidad de negocio es cuando ubicas un mercado específico, un número de clientes definido; cuando se puede materializar un producto o servicio para atender una necesidad, aunque todavía no se lleve a cabo.

Ahora podrás saber cómo analizar tu entorno para generar nuevas propuestas.

Sigue estos pasos y encuentra la inspiración:

1. Realiza una observación

En la escuela, trabajo, calle, transporte o negocio. Puedes detectar conductas o necesidades y ver cómo podrías mejorar la experiencia de uso.

2. Pon atención en los clientes parcialmente satisfechos

Ellos podrían darte una pauta para comenzar tu proyecto. También hay que notar a los que tienen necesidades concretas y aquellos que no están satisfechos.

3. Piensa en nuevos segmentos de mercado

Un ejemplo de ello es ir al cine: hay quienes siempre van en pareja, otros prefieren ir con amigos, unos querrán ir solos. Hay quienes compran boleto por internet. Por eso hay combo parejas o combo de amigos, porque la empresa detectó patrones de comportamiento. Los factores demográficos, culturales, religiosos y económicos inciden en la conducta.

4. Incluye tecnología

Todo emprendimiento debe estar acompañado de un desarrollo tecnológico, ya sea para eficientar las tareas, mejorar la comunicación, reducir el esfuerzo o generar conocimiento.

5. Ten en cuenta que las leyes influyen en los negocios

Pueden jugar a favor o en contra porque, en ocasiones, pudieran afectar tu negocio al prohibir cierta actividad, como fumar, pero si en México hubiera cambios en el uso de la marihuana se abriría otra oportunidad para las empresas.

6. Sigue una tendencia

Hay productos para un mercado específico por un intervalo; por ejemplo, la temporada primavera-verano. O que atienden un estilo de vida, como comer saludable. O que promueven la conciencia ecológica al no usar bolsas de plástico o popotes.

7. Piensa en productos que den más de una solución

Es la integración de productos: un teléfono celular tiene cámara, internet, agenda y alarma. Eso hace que el precio sea irrelevante por la ventaja que da al usuario. Otro ejemplo es una pluma con luz.

8. Integra experiencias

Crea un ambiente siempre afectivo y emocional, una experiencia de uso. Que vayas a comer y sentirte como en casa; ir a un café y estar como en la oficina porque hay Internet.

9. Tropicaliza productos

Son productos que funcionan en otros mercados: la comida china en México, o bien, las tortillas en África. Si vas a Japón, seguramente no te servirán el sushi con jalapeño como sucede acá porque ese sabor se incorporó para el mercado mexicano.

10. Evalúa tus oportunidades

Si ya definiste qué producto o servicio vas a impulsar, hay que evaluar la propuesta. Tienes que definir si responde a una necesidad existente, si cumple con un modelo de negocios innovador, si aporta valor, si la idea es escalable, rentable; si tienes el equipo humano adecuado y si eres afín al emprendimiento.

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Emprender: 10 tips para abrir tu negocio

Emprender es el sueño de muchos, incluso, cada día que pasa, hay más y más personas que ansian emprender y dedicarse a un negocio propio.

Para lograrlo con éxito hay que entender que un emprendedor es aquel que tiene la capacidad de encontrar una oportunidad de negocios y hacerla realidad.

Hoy te presentamos 10 tácticas te ayudarán a identificar qué necesitas para desarrollar tu proyecto con éxito:

1. Estudia el mercado.  Esto te permitirá tener un conocimiento real de lo que actualmente existe y de lo que necesita el mercado. Y así poder atender sus necesidades.

Comienza investigando las distintas necesidades que tiene la gente a tu alrededor. Toma en cuenta que muchas de éstas no están completamente satisfechas y, por lo tanto, representan una oportunidad de negocios.

2.Detecta las necesidades de tus clientes. Pregúntales, conócelos, averigua todo lo referente al negocio que tengas en mente. De esta manera, además de conocer la necesidad de tu posible clientela, también conocerás de primera mano los errores que no debes cometer por ninguna razón si quieres tener éxito.

3.Ten todo por escrito. las tendencias sociales, un análisis de las debilidades de tu competencia y otro llamado como observación de la ausencia. Escribe que buscas atender, cómo lo harás, todo lo que investigues es importante que lo compiles.

4.Transforma tu idea en un negocio.Evidentemente, una vez que tienes detectada la idea, conoces el mercado y las deficiencias de tu competencia lo siguiente es armar un plan de negocios. Tómate el tiempo necesario para que expliques en un papel cómo funcionará tu empresa. Un plan de negocios será tu aliado en esta misión.

5. Aprovecha las oportunidades. Esto lo lograras estudiando que es tendencia y que no, qué falta y que podría ser innovador y útil.

6. Adapta los nuevos productos a tu mercado.Si piensas en un cibercafé, posiblemente no encuentres ninguna innovación. Sin embargo, el famoso valor agregado hace la diferencia. Generalmente, un cibercafé existe en lugares donde la gente no tiene computadora en casa.

7. Lanza nuevas propuestas para nuevos mercados. Siempre debes estar atento a las nuevas tendencias. No te encasilles en que tu negocio es así o debe continuar de una manera por siempre, sin importar que la gente cambie, porque entonces lo único seguro es tu fracaso. Esta al tanto de las tendencias, actualmente todo se mueve muy rápido.

8.Acude a exposiciones. Haz un pequeño análisis que te permita detectar si lo que quieres es buscar un socio, un distribuidor o una nueva cadena de comercialización para vender tus productos.

En una feria puedes encontrar a gente establecida con una cartera de clientes sólida que bien puede convertirse en tu socio y ayudarte a abrir nuevas oportunidades de negocios.

9. Capacítate. Un emprendedor siempre está en constante formación por varias razones. Primero porque debe aprender a aterrizar su idea hacia la realidad y, segundo, porque al tener un negocio debe conocer las técnicas para liderar equipos de alto desempeño, ganar clientes y vender más.

10. Acércate a los expertos.Comparte tu proyecto con consejeros, ellos te ayudarán a afinar todos los detalles. Y no sólo eso, sino que te darán asesoría especializada para ayudarte en cualquier etapa de tu empresa.

Esperamos que estos consejos te funcionen y los apliques,  recuerda que si planificas y mantienes la operación del negocio bajo control, tendrás más oportunidades de tener una empresa próspera y profesional.

 

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Negocio nuevo… ¡Encuentra el momento ideal!

¿Quiere aventurarse con un negocio nuevo? Es mejor que siga leyendo y descubra cuál es el mejor momento del año para hacerlo.

Al momento de iniciar un negocio, son muchos los factores que son necesarios evaluar. Uno que no siempre es tomado en cuenta, pero que tiene gran influencia en el establecimiento del negocio es el momento del año en el que se arranca un emprendimiento.

Cada mes tiene sus características particulares, especialmente en aquellos países con estacionalidad. Hay quienes coinciden que la primavera es la mejor época, otros afirman hacerlo luego de las vacaciones escolares, otros se inclinan por el primer trimestre del año, pero cuándo realmente es la mejor temporada para constituir un negocio.

Quienes se inclinan por la opción de hacerlo a principios de año utilizan como argumento, el tema fiscal, alegando que las obligaciones fiscales de ese ejercicio, quedarán para el siguiente año, lo que representa un alivio presupuestario, tan necesario durante esos primeros meses.

Otros expertos indican que el segundo semestre del año, es el mejor momento. Esta afirmación se basa en que es verano, las personas están más dispuestas y de mejor humor, si regresan de vacaciones se encuentran relajadas; y por tanto más receptivas a productos y servicios. Posteriormente, comienza Navidad, época de consumismo por

excelencia, por lo que es más probable que pueda dar a conocer su oferta.

Si bien es cierto, que es importante tomar estas consideraciones en cuenta, también es verdad que lo primordial en estos casos es conocer a fondo el negocio y su naturaleza, así como las dinámicas de la zona en la que se va a instaurar, para así poder tomar una decisión acertada.

Un buen comienzo es conocer cuál es la época del año en el que su servicio o producto es más demandado, también identificar campañas específicas del sector que se puedan ajustar a su oferta; por ejemplo si su negocio es de bolsos y mochilas, un buen mes para arrancar puede ser previo al regreso a clases.

Para los negocios de ropa, los inicios de temporada que coinciden con las estaciones son ideales. En el caso de restaurantes, puede depender del tipo de comida, pero también ayudará hacerlo en la época de mejor clima, ya que las personas suelen salir más. Si su caso es un servicio o asesoría, procure coincidir cuando las empresas están trabajando en la elaboración de presupuesto para que puedan incluirlo.

Si requiere de proveedores y/o materia prima, también debe tomar en cuenta cuál es el comportamiento de estos durante el año, para asegurarse que tendrá inventario suficiente, una vez arranque.

Recuerde que mientras más investigue el mercado, la competencia, su entorno, sus posibles clientes, mayor seguridad tendrá en los pasos que ejecute. La documentación y el conocimiento es clave para el éxito de cualquier negocio.