Quien piense que esta pandemia no afectará su negocio, está equivocado. El coronavirus vino a cambiarlo todo. La forma en como hacíamos las cosas, las estrategias, los planes, ¡todo!
¿Qué hacer? Reaccionar al respecto, por supuesto. ¿Cómo puedes proteger tu negocio del COVID-19 y sus efectos?
1. Diseña sistemas para no depender de tantas personas
En tiempos de crisis todo es más dificil, es por esta razón que si creas estrategias que te permitan simplificar procesos y no tener que contar con tantas personas, será mucho mejor para ti y para el bienestar de tu negocio.
2. Pon en práctica las garantías del cliente
Si puedes crearles contratos a tus clientes, esto podría beneficiarte. Puedes que resulte ser una conversación difícil de tener en medio de tanta incertidumbre, pero es necesaria.
Crear una línea de comunicación abierta puede ayudarte a planear en caso de que las cosas empiecen a cambiar, algo que con suerte te da el suficiente tiempo para hacer los cambios internos necesarios.
Puedes incluso diseñar encuestas que le envíes a tus clientes para saber cómo están lidiando con el virus, plataformas como Survey Monkey y Google Forms son ideales para la misión.
3. Perfecciona la redacción
En las próximas semanas habrá muchísima gente conectada, por esta razón, los textos en tu página web, materiales de marketing, anuncios y demás estarán en un momento particularmente competitivo. Con el mundo luchando por la atención de los usuarios, una redacción sólida será una ventaja competitiva para atraer al público que deseas.
4. Duplica tus esfuerzos en mercados que te han servido en el pasado
Probar nuevos mercados en el ambiente actual de incertidumbre económica puede que no sea el mejor uso de tu tiempo y recursos. Por el contrario, puedes duplicar esfuerzos en los mercados que ya han sido efectivos.
5. Ganancias a tus clientes
En estos tiempos de incertidumbre, las empresas están menos enfocadas en los productos que no necesitan. Pero si tu producto o servicio hace que tu cliente gane o ahorre dinero, entonces te vuelves mucho más indispensable.
6. Crea negocios basados en servicios
Solo se tienen ciertas horas al día para vender y ejecutar servicios (incluso si tienes un equipo, también estás limitado a sus horas de trabajo). Los productos te ayudan a ganar dinero mientras duermes. Así de sencillo. Para escalar y crecer, necesitas productos. Si eres un servicio, descifra la forma en la que puedes convertir en productos algunos de tus servicios.
