Categoría: Marketing

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Comercio electrónico, formas de aprovecharlo

El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas,  y aunque el migrar a los espacios digitales ha tenido un gran auge frente a los comercios que solo ofrecen ventas físicas, diversos negocios enfrentan el reto de lograr que su ecommerce destaque y genere los resultados esperados.

¿Cuáles serían los pasos adecuados que puede tomar una empresa para lograr sus objetivos con el comercio electrónico?

1. Se diferente y muy cercano

Lo primero es entender que la experiencia entre una compra en persona y una digital son diferentes, aunque pueden complementarse y fortalecer los diferenciadores que tienen los negocios ante su competencia. Las ventajas de una plataforma de e-commerce autogestionable, por ejemplo, es que permiten generar una identidad visual única y ofrecer un trato personalizado a tus clientes mediante los datos que generen sus compras.

El historial de actividad es un aliado poderoso para conectar mejor con los consumidores y fidelizarlos, ya que te permite identificar y satisfacer sus necesidades e incluso sorprenderlos al lanzar nuevos productos basados en sus preferencias.

2. Brinda calma a tus clientes

Se ha observado que una experiencia general de compra positiva es uno de los principales motivadores para que los clientes regresen. Los usuarios siempre valorarán que los sitios ofrezcan una garantía de contar con transacciones seguras, así como canales habilitados para dar seguimiento a cualquier incidente que se presente a lo largo de su compra.

3.Acompaña todo el proceso, desde el primer clic

Además de una página de fácil navegación, prontitud en responder la solicitud, uno de los elementos fundamentales -que a veces se pasa por alto- es ese último trayecto entre tu negocio y tu cliente final.

Quienes te apoyan en la entrega de los productos deben ser considerados parte de tus stakeholders, ya que su compromiso y apoyo son clave para fortalecer tu promesa de valor y tus diferenciadores. Una entrega eficiente y amable es clave para asegurar una experiencia positiva para tus clientes, por eso, parte del compromiso de cualquier negocio digital debe ser fortalecer un círculo virtuoso que beneficie a todos los que participan.

4. Hazlo con los mejores

Lo más importante de las herramientas digitales es que te ayuden a cumplir los objetivos de negocio, con el respaldo de un equipo de expertos -no de bots- para que puedas gestionar adecuadamente tu comercio digital, así como recibir asesoría adecuada para capitalizar las oportunidades de negocio que puedas aprovechar, gracias a los datos que obtienes de manera directa en el día a día.

Lo ideal es que sea realmente un aliado tecnológico que te permita tener el tiempo necesario para enfocarte en el control de tu empresa, capitalización de oportunidades o desarrollo de nuevas experiencias para tus clientes.

Si bien, el tener un comercio digital tiene muchas ventajas no tiene todo garantizado. Es sumamente importante hacer uso de las estrategias adecuadas, mantenerse activo y muy cercano a los consumidores. Ser diferente y estar presente, logra un impacto positivo.

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5 secretos para hacer un webinar exitoso

Webinar, de seguro has escuchado esta palabra en más de una oportunidad, y ahora con la modalidad desde casa, ¡ha sido la forma perfecta para dar clases online sobre determinado tema a un grupo interesado!

A la hora de preparar una estrategia de marketing digital, muchas marcas piensan en un webinario como la forma de hacer un contenido creativo y diferenciador de la competencia.

Un webinar, webinario o seminario web, básicamente, es una clase online sobre una temática específica que puede ayudar a una audiencia determinada. No todas las empresas pueden presumir de saber hacer webinarios, cumplir los objetivos que se pretenden con estos es una tarea complicada.

En BFS Consulting US hemos realizado diversos webinars sumamente interesantes sobre finanzas, real estate en US, inversiones, negocios operativos, y mucho más. Los invitamos a darles una mirada en nuestro canal de youtube: Tu inversión en US

¿Cómo lograr el éxito con un webinar? Hoy te compartimos algunas ideas.

¿Por qué hacer un webinar?

  • Vender un producto
  • Nuevos clientes
  • Ganar autoridad
  • Mostrar experiencia en tu campo profesional
  • Establecer una relación de cercanía con tu audiencia
  • Mejorar el retorno de inversión (ROI)
  • Invitar a otros profesionales y llegar a sus audiencias
  • Conocer las necesidades y objeciones a un producto/servicio
  • Puede automatizarse para usarlo como herramienta de venta

Ya que es una iniciativa gratuita, interesante y alejada del tono de venta, es ideal para crear vínculos con tu audiencia.

Para mí, estos son los puntos y las preguntas clave en los que debes basarte a la hora de preparar tu webinario:

1. Debe ser: conciso, claro y dividido por fases

Un webinario debe ir al grano, sin mezclar ideas, entregar un mensaje claro. Sin duda, ayuda dividir el webinario en fases, para así presentar un contenido organizado que evite pérdidas de atención.

  • Fase 1: Reiterar la temática del webinario (qué van a aprender, qué van a ser capaces de hacer tras verlo)
  • Fase 2: Presentarte como un experto del sector e intentar entablar una relación más íntima con tu audiencia
  • Fase 3: Contenido de valor que puede cambiar/mejorar su situación actual
  • Fase 4: Afrontar objeciones sobre tu mercado/producto/servicio
  • Fase 5: Oferta especial

2. Dar valor

Aporta algo diferente, haz que el espectador sienta que tu webinario es especial y una gran oportunidad de aprender. Es imprescindible contar con un elemento de valor permanente. Recomendaría tener tres o cuatro ideas claves que aseguren a tu audiencia que, si aplican estas, encontrarán un cambio positivo. Pregúntate qué es lo que la audiencia te pregunta más y qué es con lo que tienen más dificultades.

3. Dinámico y participativo

Usa un tono cercano, aléjate de una clase magistral. También es importante que dinamices tu discurso con elementos visuales y que siempre fomentes la participación. Al comenzar, pregúntales desde dónde te ven. Durante tu explicación, pregúntales por sus experiencias, implícalos. También realiza preguntas que demuestren los problemas que van a tener si no compran tu producto/servicio. Por ejemplo: ¿Cuáles son las mayores dificultades que tenéis al enfrentaros a X? Las respuestas de tu audiencia las usarás después para enfatizar las virtudes de tu producto/servicio.

4. Ofrece bonus para que se queden hasta el final

Es imprescindible comenzar con algo que atraiga a la audiencia a quedarse hasta el final, ya que es ahí cuando harás tu oferta. Para ello, te será muy útil dar un bonus. Ofrecer a tu público un obsequio (descarga, descuento, regalo, etc.) y prometerles que al final del webinario tendrán lo que esperan. De esta forma, gran parte del público decide estar presente durante todo el webinario, escuchar todo lo que tienes que decirles y crear esa relación más cercana con ellos. ¿Qué puedes ofrecer a tu audiencia que sea interesante para que se quede hasta el final (hasta la oferta)?

5. Quitar miedos / objeciones

Uno de los puntos más importantes del webinario es que te enfrentes a todos los miedos que puedan existir para comprar tu sector/producto/servicio. Si cumples todos los puntos anteriores, cuando llegues al punto de la venta ya habrás trabajado en esos miedos que tenían respecto a tu sector/producto/servicio.

Dales confianza, háblales de forma emocional, quítales los miedos a raíz de tu propia experiencia. En los webinarios que he realizado ofreciendo cursos de formación, siempre he obtenido mejores resultados cuando he hablado desde mi punto de vista. Nunca debes hablarles únicamente de tu producto/servicio, esa información ya la tienen en la web. Simplemente, háblales desde la anécdota, desde casos reales de éxito, desde la resolución de problemas de la vida diaria. Solo así, bajarán la coraza y estarán dispuestos a escucharte cuando quieras ofrecerles algo. La gente aprende más con cosas prácticas y experiencias reales: ¿Cuáles otros casos de éxito sobre tu producto puedes enseñarle para que se sientan identificados?

6. Oferta específica

Para los webinarios, nada como una oferta que sea especial, que además esté solo disponible unas fechas específicas (cuenta atrás) y no se pueda encontrar en ningún otro sitio. Te recomendaría que utilizaras un descuento de al menos el 30% para que sea llamativo y que además incluyas otros bonus que incentiven las ventas, ya que esos bonus van a servir para solucionar otros problemas u objeciones. Por ejemplo, si vendes un curso de marketing en las redes sociales, un posible bonus sería un calendario de publicaciones. Es algo relacionado con el curso, que ahorra tiempo y brinda soluciones. ¿Cuál es la oferta irresistible que puedes hacer? ¿Qué bonus puedes añadir para ahorrarles tiempo?

En resumen, podemos decir que si creas un webinario con contenido de valor que ayude a tu audiencia, te enfrentas a sus objeciones y les das una oferta irresistible con bonus añadidos, el webinario va a ser un éxito y el ROI que vas a tener comparado con el tiempo que empleas en otras acciones va a ser mucho mayor.

Les recordamos que en nuestro canal de Youtube: Tu Inversión en US hemos cargado los diversos webinars que hemos hecho al momento, de seguro pueden ser de mucha ayuda para aclarar dudas sobre inversión, finanzas y arrendamientos en USA.

¡Los esperamos!

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Marketing: cambio de tendencias en el 2020

La pandemia mundial nos tomó a todos por sorpresa, y el aislamiento ha incrementado la interacción con plataformas online. El internet se ha convertido en un aliado para fines sociales, informativos, laborales y de entretenimiento, ¿pero como han cambiado las tendencias en el marketing?

El COVID-19 ha producido un cambios en los hábitos de los consumidores en el mediano y largo plazo.

La cuarentena ha hecho que muchos estén activos en internet y la presencia publicitaria en medios online puede volverse más significativa para las marcas al tener un mayor tiempo de conexión, de la misma forma que representa una oportunidad para algunos medios in-house como la TV y radio.

El streaming, por ejemplo, una carrera continua entre varios, tendrá un crecimiento natural debido a la demanda.  Es por esta razón que la oferta de contenidos ha incrementado por diversos generadores que han puesto condiciones de acceso preferenciales, materiales gratuitos e incluso nuevos como obras de teatro.

Es una excelente oportunidad para que negocios que puedan unirse a esta ola del streaming, aprovechen al máximo la oportunidad y espacios en las distintas redes. De seguro vamos a ver muchos más Live! de instagram, cursos online y webinars por el resto de este año, ¡no lo dejes fuera de tu plan de marketing!

Otra tendencia que se verá favorecida son los e-sports o deportes electrónicos, ante la cancelación de la mayoría de los eventos deportivos físicos como futbol, basquetbol, etc.

Está es una opción atractiva y que se ha generalizado en el mundo y nuestro país no es la excepción, es un negocio serio y atractivo para esas audiencias en cuarentena deportiva. ¿Puede tu negocio aprovechar de manera directo esto?, ¿existen alianzas que puedan beneficiarlo? ¡Pensar bien como tu negocio se adapta a las tendencias es clave para aprovechar este momento al máximo!

Otra tendencia de marketing para este año es el shopvertising, la combinación de contenido en línea y comercio electrónico ha incrementado en los últimos meses, marketplaces como Amazon, Mercado Libre y Walmart ya cuentan con una interesante oferta de anuncios.

Resulta fundamental considerar los formatos publicitarios que permiten realizar compras con un proceso optimizado, incluso en transmisiones en vivo, todo esto de la mano de la capacidad de compra desde dispositivos móviles.

Es un hecho que las compras en línea se han disparado en las últimas semanas para algunas categorías como supermercados, artículos de salud, apps de alimentos, artículos de limpieza, etc. Este incremento podría mantenerse después de la crisis debido a las ventajas que han experimentado algunos de estos nuevos usuarios con los pagos electrónicos y los envíos a domicilio. ¿Puede tu negocio aprovechar esta ola? ¡No dejes de aprovecharla si es así!

Otra predicción para 2020 en el área de marketing fue sobre las marcas que se han asociado a algún tipo de activismo o propósito social, dinámica con lo cual han logrado conectar con sus consumidores, para algunos de ellos este pronunciamiento ha sido muy relevante, mientras que otros reconocen estos esfuerzos como publicidad.

La situación de pandemia ha motivado a muchos emprendedores y empresas a usar sus talentos para apoyar al sector salud o a la población en general, estas acciones son apreciadas y serán recordadas.

Pero en lado opuesto, los consumidores están cuestionando fuertemente a las compañías y marcas que no han mostrado solidaridad con sus empleados ante la situación de cuarentena, en las próximas sabremos si esto genera un impacto mayor para sus negocios.

Se piensa que el mundo será diferente después de este evento global, es indispensable entender todos los aspectos que se verán impactados, el cambio en la forma de pensar e interactuar de los consumidores, categorías con pérdidas importantes y otras que ganen mayor relevancia, ajustes en el consumo de mediosy contenido.

Montarnos en esta ola a tiempo es la mejor recomendación, ¿necesitas asesoramiento en esta área? ¡No dudes en contactarnos, podemos iniciar desde YA!

Te recordamos que en nuestro canal de Youtube les cargamos uno de nuestros últimos webinar «Recomendaciones para tu Negocio en época de Cambios (COVID_19)»

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¿Tuvo tu empresa un buen año? Estas preguntas te permitirán saberlo

Cada año es sumamente importante que hagas un estudio en retrospectiva sobre el desempeño de tu empresa. Evalua los pasos que diste, decisiones tomadas, acuerdos hechos. Todo. Hay algunas preguntas que pueden ayudarte a tener claro si el 2019 fue un buen año para tu negocio, qué mejorar, que no repetir.

A continuación compartimos estas interrogantes importantes:

1. ¿Definiste a tu cliente ideal?

Para lograr el éxito de tu empresa a nivel de marketing es sumamente importante que estudies a tus clientes y clasifícarlos por sexo, edad, ubicación geográfica, profesión, estado civil, si tiene hijos, estatus económico, hábitos y hobbies, aspiraciones, valores, entre otros aspectos. Esto quiere decir que debes construir tus buyer personas.

Si tienes este trabajo hecho entonces tu estrategia va por buen camino. Solo necesitarás enriquecer el perfil de tu buyer persona cotidianamente con mediciones cualitativas y cuantitativas que desarrolla el mercado.

2. ¿Tu marca se posicionó?

Piensa en cuántas personas hablaban de tu empresa / marca hace un año y cuántas lo hacen ahora. Si elegiste los canales correctos para publicitar tu marca, es muy probable que ahora más personas la conozcan y hablen de ella. Para revisar esto puedes acceder a apps como Facebook o Google Analytics, las cuales te darán un reporte detallado de las campañas que dieron mejores resultados.

Analiza si la inversión que hiciste en ads fue realmente efectiva y toma nota de que puedes replicar para este 2020.

3. ¿Aumentaron tus interacciones?

A través de tus canales de comunicación (redes sociales, página web o telefónico) tendrás interacciones con los posibles clientes de tu empresa. Siempre que éstas logren su objetivo, sea de ventas, educación o comunicación, tu estrategia digital funciona. Por ello, es importante fijar las vías adecuadas por las cuales se planean impulsar estos acercamientos con los clientes.

En el proceso de interactuar se pueden atrapar a decenas de clientes o perderlos por el tipo de atención que les brindas, así como la respuesta inmediata a sus dudas.

4. ¿Crecieron tus ventas?

Las firmas que invierten y gestionan correctamente sus campañas de marketing tienen un mayor número de cierres. Una buen forma de medir qué tan eficiente es la estrategia de tu empresa, es mirar el número de ventas actuales y compararla con las realizadas antes de implementar los cambios.

5. ¿Tus clientes son fieles?

¿Tienes clientes que regresan constantemente a comprar o te recomiendan con otras personas? Si la respuesta es positiva significa que ya los enamoraste, pero si nunca regresan entonces algo está fallando en tu estrategia.

Para enfrentar esta última situación puedes implementar varias medidas para ganarte a tus consumidores que pueden ir desde regalos, descuentos a clientes frecuentes, hasta mensajes de agradecimiento.

Una vez que te hagas estas preguntas podrás analizar de forma más idónea si la estrategia de marketing de tu empresa fue realmente efectiva. De esta forma podrás determinar que hiciste bien, que no tan bien y hacerlo mucho mejor en este nuevo año.

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Brinda la mejor atención a tus clientes de la mano de la tecnología

Como emprendedor debes tener muy claro que la atención al cliente que brinda una empresa a un cliente será determinante en la decisión de comprar o mantenerse fiel a la misma.

Tener la mejor atención podría generarte dividendos muy positivos, ¡y eso no lo puedes desaprovechar!

En la actualidad, una de las apps más utilizadas para entablar una conversación es WhatsApp, es un medio directo en donde puedes dar a conocer cualquier tipo mensaje. Si te decides a hacer tu campaña de marketing a través de ella, puede ser muy fácil, incluso más de lo que piensas.

Como cualquier herramienta, emplear este tipo de estrategia tiene sus barreras y para evitar ser penalizado o bien ocasionar una mala experiencia en tus clientes, tendrás que ser muy puntual en el uso de este canal para comunicar un mensaje.

Hoy te explicamos un poco más sobre esto

Integrar este servicio a tu plataforma no es complejo; hay que poner especial atención en las reglas que implementes para que la funcionalidad sea la adecuada y puedas explotarla al máximo. Inicia con lo más básico, y poco a poco ve evolucionando y aprendiendo de tus errores. Ten una comunicación de alta calidad con tus clientes.

Existe Whatsapp Bussines, una extraordinaria herramienta para tener una atención eficaz y casi en tiempo real.  Por si fuera poco, además de la interacción, permite automatizar respuestas. Es como si entrenaramos a nuestro futuro bot, el mismo que podrá resolver y atender peticiones de los clientes.

Esta extensión tiene sus particulares, al estar validado te permite generar una mayor confianza y certeza en el usuario. Creas tu perfil corporativo con información general del negocio que ayude a consolidar el primer contacto que se tenga con el cliente.

En la era de la data y boom que ha generado este término, la opción nos ofrece estadísticas básicas en las que puedes ver cuántos mensajes has enviado, cuantos entregados y cuantos fueron leídos. Analizarás el nivel de respuesta y puedes encontrar algún error a nivel de comunicación que impida el crecimiento escalable.

La importancia que tiene contar con un canal de información o comunicación tan ágil dentro de tu empresa, radica en lo eficiente que puedes ser al momento de brindar atención al cliente. Quieres destacar en un mundo altamente competitivo, haz de tu customer service tu principal diferenciador y aliado para crecer y posicionarte, combinado con un customer experience que logre perpetuar al cliente.

Hay ciertos puntos que debes de cuidar y no sobre explotar esta o cualquier otra herramienta, no te conviertas en un “spam” más, busca diferenciarte.

Las respuestas automatizadas son tus aliadas, pero en algún momento tus clientes desearán tener contacto personalizado, ya sea para la resolución de dudas muy específicas o incluso, como medio para recibir comentarios o sugerencias sobre el servicio.

Evita realizar envíos masivos considerados como spam. Debes tener una sólida política de uso de datos personales y brindar la suficiente seguridad de la protección que brindas. Es importante que tus clientes conozcan y decidan si quieren recibir mensajes promocionales o informativos.

Para ejecutar correctamente una estrategia con Whatsapp Marketing, debes decidir el objetivo y las situaciones en las que recurrirás a esta opción como informar sobre un descuento especial, nuevo servicio, horarios especiales, promociones exclusivas, etc. Estoy seguro de que tus usuarios no quieren recibir notificaciones en cada momento, así que delimita bien y no seas invasivo.

La atención al cliente forma parte de un servicio integral y es un diferenciador, mientras más especializado tengas a tus colaboradores y capaces de reaccionar ante cualquier circunstancia con un pensamiento desarrollado para la toma de decisiones, más oportunidades tendrás de destacar.

Mientras más evolucionemos y logremos adaptar a la tecnología en nuestra labor de todos los días, conseguiremos potencializar nuestro negocio creando la diferencia necesaria para destacar en un mundo altamente competitivo.

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Las franquicias y su papel en el mundo del marketing

Las franquicias pueden tener una y mil formas innovadoras para promocionarse, pero la mejor forma de empezar es hablando con otros franquiciados de la red. Averiguar qué es lo que les ha funcionado a ellos y que no, esto podría ser muy positivo para tener claras tus prioridades y estrategias. Por supuesto, luego vienen las estrategias, estudio de posibilidades, y mucho trabajo.

¿Con cuáles opciones de marketing cuentan los franquiciados? Hoy les contamos algunas

Campañas de correo directo bien diseñadas pueden ayudarte a atraer a clientes que están realmente interesados en los productos o servicios que ofrecer, mientras que ofertas únicas y concursos pueden ser también una buena forma de fomentar la lealtad a la marca.

Campañas de marketing online ideales para ofrecer una gran oportunidad de incrementar las ventas y mejorar la fama del negocio. Los consumidores se conectan a Internet desde todas partes, por lo que los negocios deben asegurarse de sacar el mayor provecho de la red, ya sea a través de email marketing o de campañas de publicidad en páginas Web locales

Campañas de publicidad en las redes sociales han tomado mucha fuerza durante los años recientes y ya es raro ver a las franquicias que no tengan su propia página de Facebook o cuentas de Twitter, Instagram o LinkedIN para aumentar su visibilidad.

Herramientas de marketing tradicionales, anuncios en la prensa local y en la radio, así como la venta en frío y buzoneo deban ser olvidadas. Dependiendo del público al que te dirijas, estas técnicas pueden tener un mayor impacto que las formas de marketing más modernas.

Aunque los franquiciados están ocupados haciendo el marketing de sus negocios, no deben olvidarse de vigilar a sus competidores y asegurarse de que las acciones que están realizando se diferencian de las de sus rivales y ofrecer algo único a sus clientes.

¡Manos a la obra!

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Marketing para Navidad, claves y más.

En la época decembrina y vísperas de Navidad, todo el comercio se revoluciona; los consumidores también. Aumentan las ventas, el interés por comprar y las campañas publicitarias y las acciones de marketing que realizan las empresas.

El marketing para esta temporada navideña es una oportunidad para expandir las ventas y ganar nuevos clientes. Lograr las maniobras correctas, entregando un excelente servicio y ofreciendo buenos productos a un precio atractivo, te permitirá posicionarte y asegurar que tus clientes siempre regresen.

¿Qué no puedes dejar de aprovechar? ¡Internet! Esta es la plataforma ideal para los negocios y en esta época no puedes dejar de usarla. Los consumidores buscan comprar no sólo bueno, bonito y barato, sino que también en forma rápida.

Aquí te entregamos una lista de ideas para que aproveches esta época de Navidad haciendo uso de tus medios offline y online. Toma nota y aplica:

1. Ofrece un descuento en la entrega con cada compra.

2. Comienza un club de referidos de regalos con otros comerciantes afines. Si un cliente busca algo que no tienes, envíala/o a un comercio amigo que tenga lo que busca. El otro comerciante te devolverá el favor a su debido momento.

3. Utiliza el correo electrónico y manda a tu lista de suscriptores una oferta especial o cupones de descuento.

4. Colabora con obras de caridad. Por ejemplo, ofrece un descuento a cada persona que traiga un juguete (o ropa o un alimento no perecedero) para regalarlo en una campaña de navidad solidaria.

5. Para los compradores online, agrega un botón que les permita hacer donaciones. No sólo atraerás nuevos clientes, sino que le dará buena publicidad a tu empresa.

6. Como debes asegurarte que todo funciona bien en tu sitio Web y que todo está actualizado, en esta época aprovecha para agregar una sección especial de Navidad.

7. Agrega una sección de ideas para regalos. Mucha gente necesita ayuda para elegirlos. Asegúrate de publicar certificados para regalos y cupones de descuento.

8. Envía a tu lista de suscriptores un Newsletter con ideas de regalos.

9. Entrega cupones para participar en un sorteo gratis por cada cupón que rediman.

10. Por supuesto, nada atrae más a los clientes que una mezcla de buenos productos, precios razonables y gran atención. Cumple con esos requisitos y tus clientes permanecerán fieles a tu negocio y hasta la recomendarán.

Aprovecha estas herramientas y observa como tus ventas y clientes se potencian en esta época donde ¡todo es posible!

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Plan personal de marketing ¿Cómo crearlo?

Un emprendedor que actualmente no cuente con un plan de marketing personal, es un emprendedor incompleto. Es sumamente importante que nuestros usuarios, seguidores, etc, puedan percibirnos tal y como somos, y todo esto se logra a través del ideal plan personal de marketing  ¡Manos a la obra!

Un plan de marketing es la mejor forma de acceder a estrategias personalizadas para llegar a más cliente y proyectar la imagen profesional que deseamos. El paso más importante es ser realmente bueno en el servicio o producto que quieres ofrecer.

Las dificultades del emprendedor actual

En los últimos tiempos, el emprendimiento se ha convertido en la vía de escape de muchos trabajadores que han perdido su trabajo. La figura del emprendedor ha pasado a un plano muy relevante en nuestra sociedad.

Aunque las principales preocupaciones sean la falta de cobertura social, las dificultades para la financiación y soportar la competencia desleal entre otros, lo fundamental para los emprendedores es encontrar clientes. Algo que en la mayoría de las ocasiones se convierte en más que una hazaña épica.

Crecimiento personal para crear tu propia marca

El internet, ha cambiado totalmente la búsqueda de trabajo, la selección del personal de las empresas y la forma de comunicarnos, en general. Por ello nuestro crecimiento personal, debe dirigirse también a mejorar la imagen que trasmitimos a los demás, utilizando herramientas que hagan más visibles nuestras habilidades y puntos fuertes de cara a la competitividad que existe.

Pasos para crear un buen plan de marketing personal

Para tener un buen plan de marketing es sumamente importante tener clara la imagen que proyectamos desde nuestro interior. Es decir, a parte de nuestra proyección personal, se debe tener en cuenta nuestra personalidad, la forma de afrontar las relaciones interpersonales, nuestra administración del tiempo o el dinero e incluso nuestra salud.

Consejos para potenciar tu marca personal

¡Tú objetivo es dejar una huella o recuerdo diferente para que los demás clientes te identifiquen por encima de otros y acudan a ti cuando te necesiten! Es vital disponer de herramientas distintas que te ayuden a sobresalir:

  • Desarrolla un discurso propio y distinto, utilizando tus dotes de “personal branding”.
  • Cuida la imagen que proyectas a los demás y en internet. Usa adecuadamente el diseño y las fotografías para causar una buena impresión.
  • Desarrolla, también tu propia metodología para ofrecer tus servicios de forma original para que esto también te permita diferenciarte. Lanza nuevas iniciativas que no existan, que pueda dar un valor añadido a tu trabajo.
  • Utiliza el marketing y el “networking” para conocer a otros profesionales. En la unión siempre está la fuerza. Es bueno acudir a convenciones, seminarios, reuniones, conferencias…etc.

Por último, solo quiero recordarte que desarrollar una marca personal no es tan difícil si tienes muy claro las metas que quieres conseguir. ¡Mientras más pronto lo inicies, antes empezarás a ver resultados!

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Precision Marketing, ideal para ser más relevante ante sus usuarios

De forma diaria los usuarios reciben miles de  notificaciones online  y offline de productos y servicios, pero muy pocas de estas son relevantes. ¿Cómo lograr resaltar y ser una de estas opciones? El Precision Marketing puede convertirse en su aliado.

La respuesta es conociendo a sus clientes. Esta solución puede parecer muy sencilla y obvia, pero llevarla a cabo de manera correcta requiere de una estrategia y análisis adecuados y focalizados.

Hasta el momento, la mayoría de las compañías han basado sus estrategias digitales en los datos capturables que obtienen vía Web, Mobile, CRM y Social, sin embargo, estas cifras sólo nos brindan entre el 18 y 20% de información de los usuarios.

Una de las principales ventajas del marketing digital es la obtención de datos en grandes cantidades, pero su principal inconveniente es cómo obtenerlos, depurarlos y convertirlos en información relevante. El Precision Marketing busca cambiar la forma de hacer las cosas, es decir, dejar de partir de la masa de datos para encontrar valor en ellos y enfocarnos en qué datos necesito para ser relevante y encontrar la forma de obtenerlos.

El Precision Marketing y utiliza la siguiente metodología:

1. Diagnóstico estratégico y generación de hipótesis: touchpoints, customer journey, contextos (tomando en cuenta toda la “experiencia de cliente”), definición de cliente, identificación de atributos, tecnología, canales, etc.

2. Análisis de mercado y mensajes de la competencia

3. Involucramiento de stakeholders en la co-creación de la propuesta de valor

4. Construcción de modelo: segmentación, profiling de cliente, KPI´s

5. Diseño de experimentos para validar el modelo y la propuesta de valor

6. Roadmap (mapa de ruta) de iniciativas

7. Alineamiento corporativo y de terceros

8. Implementación de procedimientos y tecnologías, diseño de materiales

9. Medición de KPIs y retorno de inversión

10. Aprendizajes, modificaciones (en caso de ser necesarias)

11. Interaciones sucesivas hasta llegar a la situación deseada

 

¿Considera que su negocio pueda verse beneficiado con este estrategia? Nunca está de más probar con nuevas herramientas para lograr la visibilidad que tanto anhelamos como emprendimiento.

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Instagram para empresas, sáquele el máximo provecho

Si aún no abierto su perfil de empresa en Instagram, entérese de todo lo que esta plataforma le ofrece, si ya lo tiene le brindaremos algunas recomendaciones para sacarle el máximo provecho.

Instagram es una de las redes sociales con mayor relevancia dentro del mundo del marketing digital. Ha logrado conquistar a diversas generaciones, que gracias a la simplicidad de la plataforma y a la importancia de las imágenes, pueden pasar horas dentro de ella.

Según estadísticas de Latamclick hay más de 60 millones de usuarios registrados en América Latina, lo que sin duda es una audiencia importante si queremos dar a conocer nuestra marca o empresa. Asimismo, Instagram ha adecuado su plataforma para que tanto personas, como empresas, puedan presentar contenido en formatos cada vez más atractivos e interactivos. Comience a hacerlo siguiendo estas recomendaciones:

No deje nada al aire: recordemos que Instagram la adquirió Facebook, es por ello que ambas plataformas trabajan de la mano y de manera muy similar. Si ya creo que su perfil de empresa en Facebook, lo que debe hacer es vincularlo con su cuenta en Instagram y completar toda la información que le solicitan como empresa. No deje ningún dato en blanco, ya que esto será clave para que lo ubiquen con mayor facilidad.

Igualmente Instagram ofrece a los perfiles de empresa botones especiales como “Llamar” o “Contactar”, donde las personas con solo hacer clic ahí, pueden hacer una llamada al teléfono de contacto que haya colocado en la información de su perfil.

Nombre de usuario: si ya tiene presencia en otras redes sociales, procure utilizar el mismo nombre de usuario, esto facilitará su ubicación. Si ese nombre ya está ocupado, trate de utilizar uno lo más similar posible, sin añadirle muchos caracteres adicionales que puedan confundir a las personas.

No todo es vender: Instagram es una red social muy visual, donde las personas van principalmente a entretenerse, es por ello que debe generar una estrategia de contenido, en donde no solo muestre sus productos o servicios, sino que también genere contenido de calidad y diferenciador, que le aporten valor a sus seguidores. Asimismo, recuerde que esta plataforma es muy visual, por lo cual si sus fotos no son atractivas, se perderán en el timeline de las personas. Es importante que invierta un poco en tomar fotografías realmente impactantes y llamativas.

Los hashtags: este es uno de los recursos más importantes de Instagram, de hecho, recientemente incorporaron que los usuarios puedan seguir hashtags, lo cual es un gran beneficio para que las empresas puedan mostrar su contenido a una gran cantidad de personas y captar nuevos seguidores. Apalanque sus publicaciones en los hashtags más populares dentro de su sector, pero también procure crear uno propio que identifique a su marca y que las personas se sientan motivas a usar o interactuar con él.

Instagram Stories: sin duda, este es otro de los recursos con mayor relevancia dentro de la plataforma. El cual, también tuvo una reciente actualización para guardar los stories por más de 24 horas y aparezcan como destacados en nuestro perfil. Este apartado le permite poner su imaginación a volar, cree contenido divertido, interactivo, utilice los filtros, las encuestas y los efectos especiales que Instagram coloca a nuestra disposición para sorprender a sus usuarios, montarse en las tendencias y estar siempre presente en el timeline de sus seguidores. Otra práctica muy recomendada es si tiene una publicación de interés o importante en su perfil, utilice los stories para hacer un llamado a que visiten la publicación. También es posible enlazar a su página web o ecommerce y así redirigir a la audiencias a través de sus diferentes medios.